개인정보처리방침

한국시설진단원(주)(이하 “회사”)는 홈페이지를 통한 상담·견적 신청과 관련하여 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 홈페이지에서 수집하는 정보의 이용 목적, 항목, 보유기간 및 이용자의 권리 행사 방법을 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 상담 및 견적 신청 접수, 신청자 확인과 연락, 문의에 대한 답변, 후속 상담과 동일 문의의 처리 이력 확인
• 신청한 시설물·건축물과 문의 내용 확인, 제공받은 자료의 검토 및 상담 처리
• 별도 선택 동의를 받은 경우에 한한 서비스·이벤트 안내 및 광고성 정보 제공

2. 수집하는 개인정보의 항목

선택 입력 항목은 방문 경로와 첨부파일 및 파일명입니다. 첨부 기능이 있는 화면에서 이용자가 제공한 파일만 수집합니다. 문의 내용에 이용자가 기재한 건물명·건물위치·용도·층수·연면적 등은 해당 상담의 자료로 처리합니다. 선택 항목을 제공하지 않아도 상담 신청이 가능합니다.

상담 관리 과정에서 문의 분야, 접수 페이지, 접수번호, 접수일시, 개인정보 수집·이용 동의 시각, 마케팅 동의 여부, 처리 상태와 상담 메모가 함께 생성·저장됩니다. 방문 경로는 상담 접수 경로 확인에 이용합니다.

3. 수집·이용 근거와 동의 구분

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따라 상담 신청에 필요한 개인정보의 수집·이용 동의를 받습니다. 필수 항목의 수집·이용 동의를 거부하면 홈페이지를 통한 상담 신청이 제한됩니다.

마케팅 활용 및 광고 수신은 상담 신청과 구분하여 선택적으로 동의받습니다. 마케팅에 동의하지 않거나 나중에 동의를 철회해도 상담 신청과 상담 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

상담 완료·상태 변경·담당자 메모 수정만으로 상담정보의 보유기간을 다시 계산하거나 연장하지 않습니다.

보유기간이 남아 있더라도 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있는 경우에는 해당 법령의 보존 근거·항목·기간에 따라 별도로 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

5. 개인정보의 파기

보유기간 경과, 처리 목적 달성 또는 동의 철회 등으로 더 이상 처리할 필요가 없는 개인정보는 확인 절차를 거쳐 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 상담 첨부파일에도 같은 보유·파기 기준을 적용합니다.

마케팅 동의를 철회하면 광고 목적의 이용을 중단합니다. 동일한 연락처 등이 별도의 상담 처리 목적으로 필요한 경우에는 상담정보의 보유 기준에 따라 관리하며 광고 목적으로 이용하지 않습니다.

백업 사본은 장애 복구와 데이터 보호를 위한 목적으로 관리하며, 상담정보와 동일한 보유·파기 기준을 적용합니다. 백업에서 데이터를 복구하는 경우에는 보유기간이 지났거나 삭제가 요청된 개인정보가 다시 이용되지 않도록 확인하고 필요한 파기 조치를 합니다.

6. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 상담 신청으로 수집한 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 해당 범위에서 제공할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 외부에 위탁하는 경우에는 수탁자와 위탁업무를 이 방침에 공개하고, 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 관리·감독을 실시합니다.

한국시설진단원(주)은 홈페이지 서버와 상담정보 저장 환경을 직접 운영·관리합니다.

7. 홈페이지 보안 및 외부 서비스

자동 접수와 반복적인 로그인 시도를 제한하기 위하여 접속주소를 해시한 값, 요청 횟수 및 제한 종료시각을 일시적으로 처리합니다. 상담 접수 제한은 10분, 관리자 로그인 제한은 15분 단위이며, 만료 기록은 다음 요청 처리 시 정리합니다. 이 정보는 광고 목적의 프로파일링에 이용하지 않습니다.

관리자 화면은 로그인 상태 유지를 위한 쿠키를 사용하며 세션 유효기간은 8시간입니다. 상담·첨부파일과 관리자 기능은 권한을 확인한 사용자에게만 제공하고 관리자 비밀번호는 해시하여 저장합니다.

찾아오시는 길의 Google 지도 및 외부 블로그 이미지를 불러오는 경우 이용자의 브라우저와 해당 서비스 제공자 사이에 통신이 발생합니다. 외부 서비스의 개인정보 처리에 관한 사항은 각 서비스 제공자의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호 책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 대리인이 요청하는 경우에는 대리 권한 확인이 필요할 수 있습니다.

마케팅 동의 철회는 이메일 official@koreaiic.com 또는 전화 031-546-3826으로 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 책임자

• 성명·직책: 박지선 대표이사
• 전화: 031-546-3826
• 이메일: official@koreaiic.com

개인정보 관련 상담과 권리 침해 구제는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 문의할 수 있습니다.

10. 방침의 변경과 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 28일부터 적용합니다. 내용이 변경되는 경우에는 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내하고 이전 문서를 보관합니다. 기존에 접수된 상담정보는 접수 당시의 동의 내용과 보유기간에 따라 처리하며, 방침 변경만으로 보유기간을 연장하지 않습니다.